Kontakta oss
Innan du kontaktar oss uppmanar vi dig att noggrant läsa avsnittet med vanliga frågor. Detta kan ge dig ett snabbare svar på din fråga.
Om du, efter att ha läst igenom avsnittet noggrant, fortfarande inte kan hitta ett svar på din oro, finns vårt team tillgängligt för att hjälpa dig mellan måndag till fredag. Vänligen fyll i formuläret nedan för att komma i kontakt med oss!
Vår kundtjänast svarar dig alltid inom 48 timmar.
Vanliga frågor
Jag har inte fått hem min bok, när kommer den?
Vi erbjuder endast e-böcker (digitala böcker). För att du som kund ska få omedelbar tillgång, utan något påverkan på miljön. Din e-bok kan smidigt laddas ner till din telefon, surfplatta, dator eller laptop. Om det är så att du kanske misstagit dig och trott att du köpt en fysisk bok, så ber vi hemskt mycket om ursäkt. Kontakta då oss så hjälper vi dig.
Vart hittar jag mina e-böcker?
Dina e-böcker skickades till dig via e-post direkt efter att du beställde. Kontrollera e-postadressen du angav när du köpte. Du borde redan ha fått dina böcker där. Tips: Kontrollera även din skräppostmapp om du inte kan hitta e-postmeddelandet.
Hur laddar jag ner mina e-böcker?
E-böckerna kan laddas ner antingen direkt från tacksidan efter beställning eller i mejlet som skickats till dig. I båda fallen hittar du en knapp som du kan klicka på för att ladda ner dina böcker direkt som PDF.
Hur kan jag läsa mina e-böcker?
Dina e-böcker kan läsas på vilken elektronisk enhet som helst: surfplatta, dator eller smartphone. De tillhandahålls i PDF-format så att du kan öppna dem utan ytterligare appar.
Finns e-böckerna endast tillgängliga i digitalt format?
Ja, våra produkter är endast tillgängliga i digitalt format och säljs inte i fysisk form. Det betyder att du kan ladda ner den direkt efter köpet och läsa den direkt på din önskade enhet. Det tillkommer inga fraktkostnader eller väntetider och bidrar heller inte till några miljöutsläpp.
Hur skyddar jag mina e-böcker från förlust?
För att skydda dina e-böcker från förlust rekommenderar vi att du lagrar dem lokalt på en av dina enheter. Dessutom kan du säkerhetskopiera dem till ett moln eller extern lagring så att du kan återställa dem när som helst om du ändrar eller tappar din enhet. Om du tappar bort e-böckerna, vänligen skicka ett mail till oss så skickar vi dem igen!
Kan jag få en fysisk bok istället för en e-bok?
Vi erbjuder endast våra böcker digitalt för att du som kund ska kunna ladda ner dessa omedelbart utan någon miljöpåverkan.
Jag har kontaktat er, varför svarar ni inte?
Vi svarar alltid inom 48 timmar. Vänligen kontrollera din skräppost så att vårt svar inte hamnat där. Men om du mot förmodan inte skulle hitta något svar, så ber vi dig kontakta oss på Instagram: Tryck här.